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A/B test
Un A/B test désigne une méthode qui consiste à comparer deux versions d'un même élément, par exemple une page, un e-mail ou une publicité, en les montrant chacune à une partie du public. On mesure ensuite laquelle obtient le meilleur résultat sur un indicateur choisi à l'avance : clics, inscriptions ou ventes. Pour être fiable, un A/B test ne modifie qu'un seul élément à la fois et doit réunir assez de visiteurs pour que l'écart observé ne soit pas dû au hasard.
Advantage+
Advantage+ désigne l'ensemble des outils d'automatisation de Meta qui confient à l'algorithme une partie des réglages d'une campagne publicitaire : ciblage, placements, budget ou variantes créatives. L'annonceur fournit ses visuels, ses textes et son objectif, puis Meta répartit la diffusion vers les audiences et les emplacements qui semblent les plus performants. Advantage+ simplifie la gestion des campagnes, mais réduit le contrôle manuel ; il fonctionne mieux lorsque le suivi des conversions est correctement installé.
Backlink
Un backlink est un lien hypertexte placé sur un autre site et qui pointe vers le vôtre. Pour les moteurs de recherche, chaque backlink agit comme une recommandation : un site qui reçoit des liens de sites fiables et proches de son sujet est jugé plus crédible. La qualité compte davantage que la quantité ; un lien depuis un média local ou un annuaire professionnel reconnu pèse plus que des dizaines de liens issus de sites sans rapport ou de faible qualité.
Core Web Vitals
Les Core Web Vitals sont trois indicateurs définis par Google pour mesurer l'expérience vécue par un visiteur sur une page : la vitesse d'affichage du contenu principal (LCP), la réactivité aux interactions (INP) et la stabilité visuelle de la mise en page (CLS). Google les utilise parmi ses signaux de classement. On les consulte gratuitement dans PageSpeed Insights ou dans le rapport dédié de Google Search Console.
CPC
Le CPC, ou coût par clic, est le montant payé par un annonceur chaque fois qu'un internaute clique sur sa publicité. Il se calcule en divisant la dépense totale par le nombre de clics obtenus. Le CPC dépend de la concurrence sur l'audience ou le mot-clé visé, de la qualité de l'annonce et de la plateforme utilisée. C'est le modèle de facturation le plus courant sur Google Ads pour les campagnes sur le réseau de recherche.
CPM
Le CPM, ou coût pour mille impressions, est le prix payé par un annonceur pour que sa publicité soit affichée mille fois, qu'elle soit cliquée ou non. Il sert surtout à mesurer le coût des campagnes de notoriété, sur Meta, YouTube ou les réseaux display. Le CPM varie selon la saison, l'audience ciblée et la concurrence ; il augmente souvent en fin d'année, quand de nombreux annonceurs se disputent les mêmes espaces.
CTR
Le CTR, ou taux de clic, est le pourcentage de personnes qui cliquent sur un lien, une annonce ou un résultat de recherche après l'avoir vu. Il se calcule en divisant le nombre de clics par le nombre d'impressions, puis en multipliant par cent. Un CTR élevé indique que le titre, le visuel ou le message correspond bien à l'attente du public ; en référencement naturel, il se suit dans Google Search Console.
E-E-A-T
E-E-A-T est l'acronyme anglais d'Expérience, Expertise, Autorité et Fiabilité (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness). Ce cadre figure dans les consignes que Google donne à ses évaluateurs humains pour juger la qualité d'un contenu. Il valorise les pages rédigées par des personnes qui connaissent réellement leur sujet, identifiables et reconnues, sur un site digne de confiance. Une page auteur, des sources citées et des informations de contact claires renforcent ces signaux.
FAQPage
FAQPage est un type de données structurées Schema.org qui décrit une page composée de questions et de leurs réponses. Ce balisage, écrit le plus souvent en JSON-LD, aide les moteurs de recherche et les assistants IA à repérer chaque question et sa réponse exacte. Le texte balisé doit être identique à celui visible sur la page. Depuis 2023, Google réserve l'affichage enrichi des FAQ à certains sites, mais le balisage reste utile pour la compréhension du contenu.
Featured snippet
Un featured snippet, ou extrait optimisé, est un encadré que Google affiche au-dessus des résultats classiques pour répondre directement à une question. Il reprend un passage d'une page web sous forme de paragraphe, de liste ou de tableau, avec un lien vers la source ; on parle aussi de « position zéro ». Pour l'obtenir, une page doit répondre clairement et brièvement à la question, juste sous un titre qui la reformule.
GA4
GA4, ou Google Analytics 4, est la version actuelle de l'outil gratuit de mesure d'audience de Google, qui a remplacé Universal Analytics en juillet 2023. GA4 enregistre chaque interaction sous forme d'événement : page vue, clic, défilement, achat ou envoi de formulaire. Il permet de suivre d'où viennent les visiteurs, ce qu'ils font sur le site et quelles actions mènent à une conversion, sur le web comme dans une application mobile.
GEO
Le GEO, ou Generative Engine Optimisation, désigne l'ensemble des techniques qui visent à faire citer un site comme source dans les réponses des moteurs génératifs : ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude ou les AI Overviews de Google. Là où le SEO cherche un bon classement dans une liste de liens, le GEO cherche à être repris dans une réponse rédigée. Il s'appuie sur des contenus clairs, factuels, bien structurés et balisés avec Schema.org.
Google Ads
Google Ads est la plateforme publicitaire de Google. Elle permet de diffuser des annonces dans les résultats de recherche, sur YouTube, dans Gmail, sur Google Maps et sur les sites partenaires du réseau Display. Sur le réseau de recherche, l'annonceur choisit des mots-clés et paie le plus souvent au clic. Google Ads capte une demande déjà exprimée : la personne qui tape « plombier Arcachon » cherche un prestataire maintenant.
Google Business Profile
Google Business Profile, anciennement Google My Business, est la fiche gratuite qui présente une entreprise dans Google Maps et dans les résultats de recherche locaux. Elle affiche l'adresse ou la zone desservie, les horaires, le téléphone, les photos, les services et les avis clients. Une fiche complète, vérifiée et mise à jour régulièrement est l'un des leviers les plus efficaces pour apparaître dans le bloc de trois résultats cartographiques sur une recherche locale.
Influence
Le marketing d'influence désigne la collaboration entre une marque et des créateurs de contenu qui disposent d'une communauté engagée sur les réseaux sociaux. Le créateur présente un produit, un lieu ou un service à son audience, contre rémunération, cadeau ou échange de visibilité. En France, la loi du 9 juin 2023 encadre cette activité et impose notamment de signaler clairement tout contenu commercial par la mention « publicité » ou « collaboration commerciale ».
Landing page
Une landing page, ou page d'atterrissage, est une page web conçue pour une seule action précise : demander un devis, s'inscrire, réserver ou acheter. On y arrive généralement depuis une publicité, un e-mail ou une publication sur les réseaux sociaux. Une bonne landing page reprend la promesse de l'annonce, limite les distractions et les liens de sortie, et met en avant un appel à l'action unique et visible.
LCP
Le LCP, ou Largest Contentful Paint, mesure le temps nécessaire pour afficher le plus grand élément visible d'une page au chargement, souvent une image principale ou un bloc de titre. C'est l'un des trois Core Web Vitals de Google. Selon les seuils fixés par Google, un LCP inférieur à 2,5 secondes est considéré comme bon. Des images compressées, un hébergement rapide et le chargement anticipé des ressources clés l'améliorent.
Ligne éditoriale
La ligne éditoriale est l'ensemble des règles qui définissent ce qu'une marque publie, pour qui et sur quel ton. Elle précise les thèmes abordés, les formats privilégiés, la fréquence de publication, le vocabulaire et les sujets à éviter. Une ligne éditoriale claire rend la communication cohérente d'un canal à l'autre, facilite la production de contenus et aide le public à reconnaître la marque au premier coup d'œil.
llms.txt
Le fichier llms.txt est un fichier texte placé à la racine d'un site, sur le modèle de robots.txt, qui résume en Markdown ce que fait le site et liste ses pages les plus importantes. Proposé en 2024, il vise à aider les modèles de langage et les assistants IA à comprendre rapidement un site. Il ne s'agit pas d'un standard officiel et sa prise en compte varie selon les outils, mais il est simple à mettre en place.
Meta Ads
Meta Ads désigne la plateforme publicitaire de Meta, qui diffuse des annonces sur Facebook, Instagram, Messenger et le réseau d'audience de Meta. Les campagnes se gèrent dans le Gestionnaire de publicités et ciblent les internautes selon leur localisation, leur âge, leurs centres d'intérêt ou leurs interactions passées avec la marque. Meta Ads est adapté pour créer de la demande et faire connaître une offre auprès d'un public local précis.
Persona
Un persona est un portrait semi-fictif du client idéal d'une entreprise, construit à partir de données réelles : entretiens, avis clients, statistiques du site ou des réseaux sociaux. Il décrit son profil, ses besoins, ses freins, ses habitudes d'achat et les canaux qu'il utilise. Le persona sert de référence commune pour choisir les messages, les canaux et les contenus ; une entreprise en définit généralement deux à quatre.
Pixel Meta
Le pixel Meta est un code de suivi installé sur un site web qui enregistre les actions des visiteurs venus de Facebook ou d'Instagram : pages vues, ajouts au panier, achats, demandes de contact. Ces données permettent de mesurer les conversions d'une campagne, d'optimiser sa diffusion et de recibler les visiteurs. Il est souvent complété par l'API Conversions, qui transmet les mêmes événements directement depuis le serveur du site.
Remarketing
Le remarketing, ou retargeting, désigne le fait de montrer des publicités aux personnes qui ont déjà interagi avec une marque : visite du site, ajout au panier abandonné, vidéo regardée ou abonnement au compte. Comme ce public connaît déjà l'entreprise, il convertit généralement mieux qu'une audience froide. Le remarketing se met en place sur Google Ads et Meta Ads grâce aux balises de suivi, dans le respect du consentement aux cookies.
ROAS
Le ROAS, ou Return On Ad Spend, mesure le chiffre d'affaires généré pour chaque euro dépensé en publicité. Il se calcule en divisant les revenus attribués à une campagne par son coût : un ROAS de 4 signifie que chaque euro investi a rapporté 4 euros de ventes. Contrairement au ROI, le ROAS ne tient pas compte des marges ni des autres coûts ; il sert à comparer et piloter les campagnes entre elles.
Schema.org
Schema.org est un vocabulaire commun de données structurées, créé en 2011 par Google, Microsoft, Yahoo et Yandex. Il permet de décrire précisément le contenu d'une page aux moteurs de recherche : une entreprise locale, un service, un article, une FAQ, un produit ou un événement. Ce balisage, le plus souvent écrit en JSON-LD dans le code, peut ouvrir l'accès aux résultats enrichis et aide les assistants IA à interpréter les informations.
SEO
Le SEO, ou Search Engine Optimisation, désigne l'ensemble des techniques qui améliorent la visibilité d'un site dans les résultats naturels, non payants, des moteurs de recherche comme Google ou Bing. Il repose sur trois piliers : la technique (vitesse, indexation, structure du site), le contenu (répondre précisément aux recherches des internautes) et la popularité (liens reçus d'autres sites). Ses effets se construisent sur plusieurs mois mais durent dans le temps.
SEO local
Le SEO local désigne l'optimisation d'une entreprise pour les recherches liées à un lieu, comme « restaurant Arcachon » ou « consultant digital près de moi ». Il s'appuie sur une fiche Google Business Profile complète, des avis clients, des informations de contact identiques partout sur le web, des pages dédiées à chaque ville desservie et des liens provenant de sites locaux. C'est un levier prioritaire pour les commerces et prestataires de proximité.
Taux de conversion
Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs qui réalisent l'action attendue : achat, demande de devis, réservation, appel ou inscription. Il se calcule en divisant le nombre de conversions par le nombre de visites, puis en multipliant par cent. Ce taux varie fortement selon le secteur, l'objectif et la source du trafic ; il se compare donc d'abord à lui-même dans le temps, après chaque changement apporté au site.
UGC
L'UGC, ou User Generated Content, désigne les contenus créés par les clients ou les utilisateurs d'une marque plutôt que par la marque elle-même : avis, photos, vidéos, témoignages ou publications sur les réseaux sociaux. Perçu comme plus authentique qu'un contenu publicitaire, l'UGC renforce la confiance et la preuve sociale. Une marque doit obtenir l'accord de l'auteur avant de réutiliser son contenu dans sa propre communication.
UTM
Les paramètres UTM sont des balises ajoutées à la fin d'une URL, comme utm_source, utm_medium et utm_campaign, pour indiquer d'où vient un visiteur. Quand quelqu'un clique sur un lien ainsi balisé dans une newsletter, une publication ou une publicité, l'outil d'analyse, par exemple GA4, attribue la visite à la bonne source et à la bonne campagne. Des UTM cohérents sont indispensables pour comparer l'efficacité de plusieurs canaux.